Le concept de QSE ou « Qualité, Sécurité et Environnement » est actuellement d’une importance capitale pour les entreprises, notamment celles qui comptent un grand nombre d’employés et réalisent des chiffres d’affaires conséquentes. De quoi s’agit-il et à quoi sert-il exactement ? Explications.
Quels sont les besoins de votre entreprise ?
Le respect de la qualité, la sécurité et l’environnement au sein de votre entreprise reposentessentiellement sur le responsable QSE. Celui-ci peut être un de vos collaborateurs ou un intervenant externe. Il peut intervenir dans les différents échelons de votre établissement.
Dans le cadre du respect de la QSE pour votre entreprise, il faut suivre deux étapes bien distinctes. Tout d’abord, votre responsable QSE doit vérifier l’existant. Grâce à un audit, il pourra avoir une idée de ce qui se passe réellement dans votre entreprise et de la qualité de votre service client.
À l’issue de l’audit, votre prestataire pourra donc vous indiquer les points essentiels garantissant le bon fonctionnement de votre entreprise. Dans la foulée, il va déterminer les points à améliorer dans tous les niveaux en termes de QSE.
Ensuite, il pourra vous aider à améliorer votre stratégie dans le but de respecter les normes en vigueur et assurer la pérennité de votre établissement.
Utilisez un logiciel spécialisé pour optimiser votre stratégie QSE
Un audit est indispensable, mais le plus important c’est d’utiliser les informations collectées pour valoriser votre entreprise.
Cette tâche incombe également au responsable QSE. Celui-ci va procéder à des vérifications périodiques de votre stratégie axée sur la qualité, la sécurité et l’environnement dans votre entreprise.
Le but de cette opération est de s’assurer de la régularité de la stratégie mise en place après l’audit et d’améliorer davantage les points faibles.
Pour ce faire, votre spécialiste devra utiliser un logiciel spécialisé en matière de QSE pour optimiser la visualisation des résultats. L’intérêt d’un tel outil est de recenser, centraliser et comparer plus facilement toutes les informations au sein de votre entreprise.
Grâce aux vérifications périodiques, le responsable QSE pourra détecter les éventuels écarts et dysfonctionnements pour vous permettre d’agir encore plus rapidement en cas de besoin.
Bref, un audit vous permet de vous assurer que votre entreprise est en conformité aux exigences de sécurité et de qualité relatives aux normes de management QSE. Un logiciel adapté, quant à lui, vous permet d’avoir une visibilité en temps réel des points à améliorer et vous sera d’une aide précieuse dans le choix des actions à entreprendre.